Enviament
A DRV sport, volem que l’experiència de rebre les teves comandes sigui tan senzilla i transparent com sigui possible. Totes les comandes s’envien des d’Espanya.
Destinacions d’enviament
Actualment, enviem comandes a països de la Unió Europea.
Si et trobes fora de la Unió Europea i vols comprar productes DRV sport, contacta amb nosaltres a info@drvsport.com i t’informarem de si és possible fer enviaments al teu país.
Estem treballant activament per ampliar les nostres opcions d’enviament internacional. Per obtenir més informació, contacta amb nosaltres a info@drvsport.com o subscriu-te al nostre butlletí per estar al dia de les noves destinacions disponibles.
Despeses d’enviament
L’enviament estàndard està inclòs en el preu del producte per a totes les comandes superiors a 60 € dins de la Unió Europea.
No s’apliquen despeses d’enviament addicionals durant el pagament per als enviaments estàndard dins de la UE.
Les despeses d’enviament de les comandes inferiors a 60 € es mostraran durant el procés de pagament.
Terminis de preparació
Les comandes normalment es preparen i s’envien en un termini d’1 a 2 dies laborables després d’haver rebut el pagament.
Les comandes fetes durant els caps de setmana o els dies festius es tramitaran el següent dia laborable.
Un cop enviada la comanda, rebràs un correu electrònic de confirmació de l’enviament amb la informació de seguiment, quan estigui disponible.
Terminis estimats de lliurament
Els terminis estimats de lliurament es mostren durant el procés de pagament.
Aquests terminis són orientatius i no estan garantits. De vegades es poden produir retards a causa de circumstàncies alienes al nostre control, com ara retards del transportista, condicions meteorològiques extremes, vagues, tràmits duaners o altres imprevistos.
Adreça de lliurament
Assegura’t que l’adreça de lliurament sigui completa i correcta quan facis la comanda.
DRV sport no es fa responsable dels retards ni dels costos addicionals derivats d’una adreça de lliurament incorrecta o incompleta facilitada pel client.
Si t’adones que has introduït una adreça de lliurament incorrecta, contacta amb nosaltres al més aviat possible a info@drvsport.com. Farem tot el possible per ajudar-te, però no podem garantir que es pugui modificar l’adreça un cop s’hagi enviat la comanda.
Problemes amb el lliurament
Si la comanda arriba amb danys visibles, contacta amb nosaltres al més aviat possible a info@drvsport.com i, sempre que sigui possible, adjunta fotografies de l’embalatge i del producte.
Si la comanda no arriba dins del termini de lliurament previst, contacta amb nosaltres perquè puguem investigar l’enviament amb el transportista.
Comandes perdudes o no lliurades
Si es confirma que una comanda s’ha perdut durant el transport, DRV sport col·laborarà amb el transportista per investigar què ha passat i, quan correspongui, organitzarà un enviament de substitució o un reemborsament d’acord amb la legislació aplicable en matèria de protecció dels consumidors.
Devolucions
Si vols retornar la comanda, consulta la nostra Política de devolucions i reemborsaments per obtenir informació sobre el teu dret legal de desistiment, les condicions de devolució i el procediment aplicable.