Política de envio
Na DRV sport, queremos tornar a experiência de compra o mais simples e prática possível. Todas as encomendas são enviadas a partir de Espanha.
Destinos de envio
Atualmente, efetuamos envios para países da União Europeia.
Se estiveres fora da União Europeia e quiseres comprar produtos DRV sport, contacta-nos através do endereço info@drvsport.com e informar-te-emos se é possível efetuar envios para o teu país.
Estamos a trabalhar ativamente para expandir as nossas opções de envio internacional. Para mais informações, contacta-nos através do endereço info@drvsport.com ou subscreve a nossa newsletter para receberes atualizações sobre novos destinos disponíveis.
Custos de envio
Os custos de envio normal estão incluídos no preço do produto para todas as encomendas superiores a 60 € dentro da União Europeia.
Não são aplicados custos de envio adicionais no momento do pagamento para envios normais dentro da UE.
Os custos de envio das encomendas inferiores a 60 € são apresentados no momento do pagamento.
Prazos de processamento
As encomendas são normalmente processadas e expedidas no prazo de 1–2 dias úteis após a receção do pagamento.
As encomendas efetuadas aos fins de semana ou em feriados serão processadas no dia útil seguinte.
Após a expedição da encomenda, receberás um e-mail de confirmação de envio com as informações de seguimento, quando disponíveis.
Prazos de entrega estimados
Os prazos de entrega estimados são apresentados no momento do pagamento.
Estes prazos são estimativas e não são garantidos. Podem ocorrer atrasos devido a circunstâncias fora do nosso controlo, incluindo atrasos da transportadora, condições meteorológicas extremas, greves, procedimentos aduaneiros ou outros acontecimentos imprevistos.
Morada de entrega
Certifica-te de que a morada de entrega está completa e correta ao efetuares a encomenda.
A DRV sport não pode ser responsabilizada por atrasos ou custos adicionais resultantes de uma morada de entrega incorreta ou incompleta fornecida pelo cliente.
Se verificares que introduziste uma morada de entrega incorreta, contacta-nos o mais rapidamente possível através do endereço info@drvsport.com. Faremos o possível para te ajudar, mas não podemos garantir que a morada possa ser alterada após a expedição da encomenda.
Problemas com a entrega
Se a tua encomenda chegar com danos visíveis, contacta-nos o mais rapidamente possível através do endereço info@drvsport.com e, sempre que possível, envia fotografias da embalagem e do produto.
Se a tua encomenda não chegar dentro do prazo de entrega previsto, contacta-nos para que possamos investigar o envio junto da transportadora.
Encomendas perdidas ou não entregues
Se for confirmado que uma encomenda se perdeu durante o transporte, a DRV sport trabalhará em conjunto com a transportadora para investigar o envio e, quando adequado, organizar um novo envio ou um reembolso, em conformidade com a legislação aplicável em matéria de proteção dos consumidores.
Devoluções
Se pretenderes devolver a tua encomenda, consulta a nossa Política de devoluções e reembolsos para obteres informações sobre o teu direito legal de livre resolução, as condições de devolução e o procedimento aplicável.