Politique d’expédition

Chez DRV sport, nous souhaitons rendre votre expérience de commande aussi simple et fluide que possible. Toutes les commandes sont expédiées depuis l’Espagne.

Destinations de livraison
Nous livrons actuellement dans les pays de l’Union européenne.

Si vous résidez en dehors de l’Union européenne et souhaitez acheter des produits DRV sport, veuillez nous contacter à l’adresse info@drvsport.com. Nous vous indiquerons si une livraison dans votre pays est possible.

Nous travaillons activement à l’élargissement de nos options d’expédition internationale. Pour plus d’informations, contactez-nous à l’adresse info@drvsport.com ou inscrivez-vous à notre newsletter pour rester informé des nouvelles destinations disponibles.

Frais d’expédition
Les frais d’expédition standard sont inclus dans le prix du produit pour toutes les commandes supérieures à 60 € au sein de l’Union européenne.

Aucun frais d’expédition supplémentaire n’est appliqué au moment du paiement pour les livraisons standard au sein de l’UE.

Les frais d’expédition des commandes inférieures à 60 € sont affichés au moment du paiement.

Délais de traitement
Les commandes sont généralement traitées et expédiées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés après réception du paiement.

Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvré suivant.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition contenant les informations de suivi, lorsqu’elles sont disponibles.

Délais de livraison estimés
Les délais de livraison estimés sont affichés au moment du paiement.

Ces délais sont indicatifs et ne sont pas garantis. Des retards peuvent occasionnellement survenir en raison de circonstances indépendantes de notre volonté, notamment des retards du transporteur, des conditions météorologiques extrêmes, des grèves, des procédures douanières ou d’autres événements imprévus.

Adresse de livraison
Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est complète et exacte lors de votre commande.

DRV sport ne peut être tenu responsable des retards ou des frais supplémentaires résultant d’une adresse de livraison incorrecte ou incomplète fournie par le client.

Si vous constatez que vous avez saisi une adresse de livraison incorrecte, veuillez nous contacter dès que possible à l’adresse info@drvsport.com. Nous ferons de notre mieux pour vous aider, mais nous ne pouvons garantir que l’adresse pourra être modifiée une fois la commande expédiée.

Problèmes de livraison
Si votre commande arrive avec des dommages visibles, veuillez nous contacter dès que possible à l’adresse info@drvsport.com et, dans la mesure du possible, joindre des photos de l’emballage et du produit.

Si votre commande n’arrive pas dans le délai de livraison prévu, veuillez nous contacter afin que nous puissions enquêter sur l’expédition auprès du transporteur.

Commandes perdues ou non livrées
S’il est confirmé qu’une commande a été perdue pendant le transport, DRV sport collaborera avec le transporteur pour enquêter sur l’expédition et, le cas échéant, organiser un nouvel envoi ou un remboursement conformément à la législation applicable en matière de protection des consommateurs.

Retours
Si vous souhaitez retourner votre commande, veuillez consulter notre Politique de retour et de remboursement pour obtenir des informations sur votre droit légal de rétractation, les conditions de retour et la procédure applicable.