Política de envío
En DRV sport, queremos que la experiencia de recibir tu pedido sea lo más sencilla y clara posible. Todos los pedidos se envían desde España.
Destinos de envío
Actualmente, realizamos envíos a países de la Unión Europea.
Si te encuentras fuera de la Unión Europea y deseas comprar productos de DRV sport, ponte en contacto con nosotros en info@drvsport.com y te informaremos de si es posible realizar envíos a tu país.
Estamos trabajando activamente para ampliar nuestras opciones de envío internacional. Para obtener más información, contacta con nosotros en info@drvsport.com o suscríbete a nuestra newsletter para estar al día de los nuevos destinos disponibles.
Gastos de envío
Los gastos de envío estándar están incluidos en el precio del producto para todos los pedidos superiores a 60 € dentro de la Unión Europea.
No se aplican gastos de envío adicionales durante el proceso de pago para los envíos estándar dentro de la UE.
Los gastos de envío de los pedidos inferiores a 60 € se mostrarán durante el proceso de pago.
Plazos de preparación
Los pedidos normalmente se preparan y envían en un plazo de 1–2 días laborables desde la recepción del pago.
Los pedidos realizados durante los fines de semana o días festivos se tramitarán el siguiente día laborable.
Una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación del envío con la información de seguimiento, cuando esté disponible.
Plazos de entrega estimados
Los plazos de entrega estimados se muestran durante el proceso de pago.
Estos plazos son orientativos y no están garantizados. En ocasiones pueden producirse retrasos debido a circunstancias ajenas a nuestro control, como retrasos del transportista, condiciones meteorológicas extremas, huelgas, trámites aduaneros u otros imprevistos.
Dirección de entrega
Asegúrate de que la dirección de entrega sea completa y correcta al realizar tu pedido.
DRV sport no se hace responsable de los retrasos ni de los costes adicionales derivados de una dirección de entrega incorrecta o incompleta facilitada por el cliente.
Si te das cuenta de que has introducido una dirección de entrega incorrecta, ponte en contacto con nosotros lo antes posible en info@drvsport.com. Haremos todo lo posible por ayudarte, pero no podemos garantizar que sea posible modificar la dirección una vez enviado el pedido.
Problemas con la entrega
Si tu pedido llega con daños visibles, ponte en contacto con nosotros lo antes posible en info@drvsport.com y, siempre que sea posible, adjunta fotografías del embalaje y del producto.
Si tu pedido no llega dentro del plazo de entrega previsto, ponte en contacto con nosotros para que podamos investigar el envío con el transportista.
Pedidos perdidos o no entregados
Si se confirma que un pedido se ha perdido durante el transporte, DRV sport colaborará con el transportista para investigar el envío y, cuando corresponda, organizará un envío de sustitución o un reembolso de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de los consumidores.
Devoluciones
Si deseas devolver tu pedido, consulta nuestra Política de devoluciones y reembolsos para obtener información sobre tu derecho legal de desistimiento, las condiciones de devolución y el procedimiento aplicable.