Widerrufsrecht
Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass du nach Erhalt deiner Bestellung 30 Tage Zeit hast, eine Rückgabe zu beantragen.
Damit eine Standardrückgabe im Rahmen unserer 30-Tage-Rückgaberichtlinie akzeptiert werden kann, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast: ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Außerdem benötigst du den Kaufbeleg oder einen anderen Kaufnachweis.
Für Standardrückgaben, einschließlich Rückgaben im Rahmen unserer 30-Tage-Rückgaberichtlinie, fällt eine pauschale Rücksendegebühr von 12,99 € an. Dieser Betrag wird von deiner Rückerstattung abgezogen.
Um eine Rückgabe einzuleiten, kannst du uns unter info@drvsport.com kontaktieren oder die Rückgabeoption in deinem Kundenkonto oder auf der Seite zur Bestellverfolgung nutzen.
Wenn deine Rückgabe genehmigt wird, stellen wir dir ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen dazu zur Verfügung, wie und wohin du dein Paket senden sollst. Bei Verwendung unseres Rücksendeetiketts wird die Rücksendegebühr von 12,99 € von deiner Rückerstattung abgezogen.
Du kannst den Rückversand auch selbst organisieren und bezahlen. In diesem Fall wird keine Rücksendegebühr von 12,99 € von deiner Rückerstattung abgezogen.
Rücksendungen sind an folgende Adresse zu senden:
Carrer Cartagena 293, 3-1
08025 Barcelona
Spanien
Artikel, die ohne vorherige Rückgabeanfrage an uns zurückgesendet werden, werden nicht angenommen.
Bei Fragen zu Rückgaben kannst du uns jederzeit unter info@drvsport.com kontaktieren.
Beschädigungen und Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung nach Erhalt und kontaktiere uns umgehend, wenn der Artikel mangelhaft oder beschädigt ist oder du einen falschen Artikel erhalten hast, damit wir den Fall prüfen und eine geeignete Lösung finden können.
Wenn der Artikel mangelhaft, beschädigt oder falsch geliefert wurde oder aus einem anderen Grund nicht dem Vertrag entspricht, übernehmen wir die anfallenden Rücksendekosten. Die Rücksendegebühr von 12,99 € entfällt in diesem Fall.
Umtausch
Am schnellsten erhältst du den gewünschten Artikel, indem du den vorhandenen Artikel zurücksendest und nach Genehmigung der Rückgabe eine separate Bestellung für den neuen Artikel aufgibst.
Für Umtausche fällt eine Rücksendegebühr von 12,99 € an, es sei denn, der ursprüngliche Artikel ist mangelhaft, beschädigt oder falsch geliefert worden oder entspricht aus einem anderen Grund nicht dem Vertrag. Bei Verwendung unseres Rücksendeetiketts wird die Gebühr von deiner Rückerstattung abgezogen.
Gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht in der Europäischen Union
Wenn du Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union bist, hast du das gesetzliche Recht, deinen Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren erhält. Besteht deine Bestellung aus mehreren separat gelieferten Artikeln, beginnt die Frist mit Erhalt des letzten Artikels.
Du kannst dieses Recht über unsere Online-Widerrufsfunktion oder durch Kontaktaufnahme unter info@drvsport.com ausüben.
Bei Ausübung deines gesetzlichen Widerrufsrechts darfst du die Waren in dem Umfang prüfen und handhaben, der erforderlich ist, um ihre Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise festzustellen. Für einen etwaigen Wertverlust, der durch einen darüber hinausgehenden Umgang mit den Waren entsteht, bist du verantwortlich.
Sofern die Waren nicht mangelhaft, beschädigt oder falsch geliefert wurden oder aus einem anderen Grund nicht dem Vertrag entsprechen, trägst du bei Ausübung deines Widerrufsrechts die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Wenn du unser Rücksendeetikett verwendest, wird eine pauschale Rücksendegebühr von 12,99 € von deiner Rückerstattung abgezogen. Du kannst den Rückversand alternativ selbst organisieren und bezahlen.
Um dein Widerrufsrecht über unsere Online-Funktion auszuüben, nutze die Rückgabe- oder Stornierungsoption in deinem Kundenkonto oder auf der Seite zur Bestellverfolgung.
Wenn du dein Widerrufsrecht ausübst, musst du die Waren unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem du uns über deinen Widerruf informierst, an uns zurücksenden.
Rückerstattungen
Sobald wir die zurückgesendeten Waren erhalten haben oder du uns einen Nachweis über die Rücksendung vorlegst, bearbeiten wir deine Rückerstattung gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
Bei Widerrufen innerhalb der EU erstatten wir die von dir geleisteten Zahlungen einschließlich der Kosten der ursprünglichen Standardlieferung, vorbehaltlich der geltenden gesetzlichen Anforderungen. Wenn du unser Rücksendeetikett verwendest, wird die Rücksendegebühr von 12,99 € von deiner Rückerstattung abgezogen. Wenn du den Rückversand selbst organisierst, wird diese Gebühr nicht abgezogen.
Wir können die Rückerstattung zurückhalten, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder du den Nachweis erbracht hast, dass du sie zurückgesendet hast, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.
Rückerstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode, sofern nichts anderes mit dir vereinbart wurde.
Bei Standardrückgaben im Rahmen unserer zusätzlichen 30-Tage-Rückgaberichtlinie informieren wir dich, sobald wir die Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen dir mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde. Bei Genehmigung erfolgt die Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode, abzüglich der anfallenden Rücksendegebühr von 12,99 €, wenn du unser Rücksendeetikett verwendest.
Bei Fragen zu Rückgaben oder Rückerstattungen kontaktiere uns bitte unter info@drvsport.com.